17.11.2016 ж.
Щучинск қ.
Орындаушылар: Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасының «Бурабай ауданының мемлекеттiк архивi» коммуналдық мемлекеттiк мекемесiнiң жоғарғы санатты архившiлерi Б. Е. Адамбаева, Д.Б. Нұртазина.
Қатысушылар:
«Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша филиалы — «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментiнiң Бурабай аудандық бөлiмiнiң инспекторлары (15 адам).
Күн тәртiбiнде:
1. «Мелекеттiк қызметтi көрсету сапасымен қанағаттанушылық деңгейiн арттыру» аймақтық семинардағы тақырыпты талқалау.
2. Азаматтардан өтiнiштердi қабылдау кезiнде туындайтын сұрақтар
Көкшетау қаласындағы мәдениет сарайында өткен мемлекеттiк органдардың директорлары және басшылары қатысқан аймақтық семинар туралы жоғарғы санатты архившi Б. Адамбаева шығып сөз сөйледi. Мемлекеттiк қызметтi көрсету барысында қателiктердi жiбермеу туралы Департаменттiң және басқа мемлекеттiк органдар басшыларының баяндамалары тындалды. Мемлекеттiк қызметтердi көрсететiн мемлекеттiк органдардың тәртiп бұзушылықтары және мемлекеттiк қызметтердi көрсету туралы слайдтар көрсетiлдi. Мемлекеттiк органдардың қызметкерлерiнiң және басшылар жағынан ар намыс кодексiнiң және әдептiлiп этикетiнiң сақталуы.
«Архивтi анықтамаларды беру» мемлекеттiк қызметтi көрсету барысында мемлекеттiк қызмет стандарттарының бекiтiлген тiзбегiмен қолдану. Кеңес беру кезiнде және азаматтардан өтiнiштердi қабылдау кезiнде Т.А.Ж. дұрыс жазылғанына мұқият болу және Бурабай ауданының архивiне тапсырылған қорлар тiзiмiн нұсқау етiп қолтану.
Сұрақтар мен жауаптар.
Шешiлдi:
1. Құжаттарды қабылдау кезiнде стандартты қолдану.
2. Мемлекеттiк қызметтiң уақытылы орындалуын жинақтау секторының инспекторларына қадағалау.
3. Азаматтардан өтiнiштердi қабылдау кезiнде қосымша ақпаратты талап ету (қыз бала тегi, телефондар).
