Мемлекеттiк архив ұйымдастырған "Архив кеңес бередi" акциясы барысында жүгiнген азаматтарға "Архивтiк анықтамалар беру" мемлекеттiк қызметi бойынша жеке кеңестер берiлдi. Сонымен қатар, өтiнiш бiлдiрушiлермен "Архивтық анықтамалар беру" мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша ақпараттық-түсiндiру жұмысы жүргiзiлдi: Мемлекеттiк қызмет көрсетудiң негiзгi қағидаттары, электрондық қызметтi насихаттау және "электрондық үкiмет" порталында мемлекеттiк қызметтi алу мүмкiндiктерi туралы, өтiнiштердi қарау мерзiмдерi, Мемлекеттiк корпорация арқылы архивтық анықтаманы алу үшiн қандай құжаттар қажет және азаматтарды қызықтыратын басқа да бiрқатар мәселелер. Кеңес берiлетiн азаматтарға "Электрондық үкiмет порталы сiзге уақытты үнемдеуге мүмкiндiк бередi", "Архив анықтамасын қалай алуға болады" жадынамалары мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде таратылды. Архившi Р. Габбасова кеңес бердi.